Procomputers survey

1/11De que forma soube dos nossos serviÃ§os? / How did you hear about our services?

Pelo jornal? (NotÃcias, Mediafax, outros) / By the Newspapper

Pela telivisÃ£o? / By television?

Foi contactado por algum vendedor? / Was Contacted by a salesperson?

AtravÃ©s do contacto telefÃ³nico ou email? / Through telephone contact?

Por outro cliente? / amigo? / By another person? / a friend?

2/11A quanto tempo Ã© cliente da procomputers? / How long have you been procomputers customer?

03 meses a 01 ano / 03 months to 01 year

01 a 5 anos / 01 year to 05 years

05 a 12 anos /05 to 12 years

3/11Que tipo de productos tem comprado? / What kind of products have you purchased?

Toner / Tinteiros Originais / Original Ink Cartridges

Toner / Tinteiros Reciclados/ Recycled Ink Cartridges

Material InformÃ¡tico / Computer Equipment

AssistÃªncia TÃ©cnica / ServiÃ§os / Techinical assistance / Services

4/11Como avalia o conhecimento dos nossos vendedores? / How do you evaluate the knowledge of our sales people?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

PÃ©ssimo/ Terrible

5/11Como avalia os preÃ§os dos nossos productos? / How do you rate our products prices?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

PÃ©ssimo/ Terrible

6/11Como avalia o conhecimento dos nossos tÃ©cnicos nos serviÃ§os prestados? / How do you evaluate the knowledge of our technicians in the services provides?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

PÃ©ssimo/ Terrible

7/11Como classifica o atendimento na procomputers? / How do you rate customer service at procomputers?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

8/11Como avalia a nossa comunicaÃ§Ã£o com o cliente? / How do you evaluate our communication with the customer?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

9/11Oque acha da qualidade dos nossos productos / serviÃ§os? / What do you about the quality of our products / services?

Excelente / Excellent

Bom / Good

Normal / Normal

RasoÃ¡vel / Reasonable

Inquérito de Satisfação
Satisfaction Survey

1/11De que forma soube dos nossos serviÃ§os? / How did you hear about our services?

2/11A quanto tempo Ã© cliente da procomputers? / How long have you been procomputers customer?

3/11Que tipo de productos tem comprado? / What kind of products have you purchased?

4/11Como avalia o conhecimento dos nossos vendedores? / How do you evaluate the knowledge of our sales people?

5/11Como avalia os preÃ§os dos nossos productos? / How do you rate our products prices?

6/11Como avalia o conhecimento dos nossos tÃ©cnicos nos serviÃ§os prestados? / How do you evaluate the knowledge of our technicians in the services provides?

7/11Como classifica o atendimento na procomputers? / How do you rate customer service at procomputers?

8/11Como avalia a nossa comunicaÃ§Ã£o com o cliente? / How do you evaluate our communication with the customer?

9/11Oque acha da qualidade dos nossos productos / serviÃ§os? / What do you about the quality of our products / services?

10/11Dados Pessoais / Personal details

Ajude-nos a melhorar. Deixe aqui o seu comentário ou sugestão. / Help us improve. Leave your comment or suggestion.

11/11Sumário / Summary

Inquérito de SatisfaçãoSatisfaction Survey

1/11De que forma soube dos nossos serviÃ§os? / How did you hear about our services?

2/11A quanto tempo Ã© cliente da procomputers? / How long have you been procomputers customer?

3/11Que tipo de productos tem comprado? / What kind of products have you purchased?

4/11Como avalia o conhecimento dos nossos vendedores? / How do you evaluate the knowledge of our sales people?

5/11Como avalia os preÃ§os dos nossos productos? / How do you rate our products prices?

6/11Como avalia o conhecimento dos nossos tÃ©cnicos nos serviÃ§os prestados? / How do you evaluate the knowledge of our technicians in the services provides?

7/11Como classifica o atendimento na procomputers? / How do you rate customer service at procomputers?

8/11Como avalia a nossa comunicaÃ§Ã£o com o cliente? / How do you evaluate our communication with the customer?

9/11Oque acha da qualidade dos nossos productos / serviÃ§os? / What do you about the quality of our products / services?

10/11Dados Pessoais / Personal details

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11/11Sumário / Summary

Inquérito de Satisfação
Satisfaction Survey